La Charte FasoAnnonces
Règles de publication, conditions d'utilisation, et frais & commissions — en toute transparence.
📝 Règles de Publication
1. Ce qui est strictement interdit
Pour garantir la sécurité de tous, il est formellement interdit de publier des annonces concernant :
- Les armes, explosifs ou munitions.
- Les drogues, stupéfiants ou médicaments sur ordonnance.
- Les produits de contrefaçon (fausses marques).
- Les organes humains, espèces animales protégées.
- Les offres de prêt d'argent, systèmes pyramidaux ou arnaques.
- Les contenus à caractère sexuel, pornographique ou incitant à la haine.
Toute annonce enfreignant ces règles sera supprimée et le compte banni immédiatement.
2. Qualité de l'annonce et Photos
- Photos réelles : Utilisez vos propres photos de l'objet. Les images tirées d'Internet (Google, catalogues) peuvent entraîner le refus de l'annonce.
- Un seul objet par annonce : Ne regroupez pas plusieurs objets différents dans une même annonce, sauf s'il s'agit d'un lot indivisible.
- Le bon prix : Le prix indiqué doit être le prix de vente réel. Les annonces avec un prix de "1 F" ou "999999 F" pour attirer l'attention seront refusées.
3. Le Troc-Loop (Échanges)
Si vous activez l'option Troc-Loop, vous vous engagez à être ouvert à l'échange. Soyez précis dans le champ "Ce que je recherche" pour permettre à notre algorithme de vous proposer les meilleures correspondances. Les échanges doivent se faire dans le respect et l'équité des valeurs.
⚖️ Conditions d'utilisation
1. Rôle de FasoAnnonces
FasoAnnonces est un service d'intermédiation en ligne. Nous mettons en relation des acheteurs et des vendeurs.
Sauf dans le cas d'une transaction effectuée via notre système de Paiement Sécurisé (Escrow), FasoAnnonces n'intervient pas dans les transactions entre utilisateurs et ne peut être tenu responsable de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des articles mis en vente, ni de la véracité des annonces.
Sauf dans le cas d'une transaction effectuée via notre système de Paiement Sécurisé (Escrow), FasoAnnonces n'intervient pas dans les transactions entre utilisateurs et ne peut être tenu responsable de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des articles mis en vente, ni de la véracité des annonces.
2. Système de Portefeuille (Wallet) et Retraits
En utilisant le paiement sécurisé via FasoAnnonces :
- L'argent de l'acheteur est bloqué de manière sécurisée tant que la commande n'est pas confirmée.
- Le vendeur est payé sur son Portefeuille virtuel (Wallet) dès que l'acheteur confirme la réception.
- Les demandes de retraits (vers Orange Money ou Moov Money) sont traitées par nos services administratifs sous un délai de 24h à 48h ouvrées.
- FasoAnnonces se réserve le droit de bloquer un retrait en cas de suspicion de fraude.
3. Profils Vérifiés et Modération
Les utilisateurs peuvent demander la vérification de leur profil en soumettant une pièce d'identité (CNIB, Passeport). Cette procédure vise à instaurer la confiance.
FasoAnnonces se réserve le droit, sans préavis ni indemnité :
FasoAnnonces se réserve le droit, sans préavis ni indemnité :
- De refuser ou supprimer toute annonce qui ne respecterait pas les règles.
- De suspendre ou supprimer le compte d'un utilisateur signalés à plusieurs reprises pour comportements abusifs ou frauduleux.
💰 Frais & Commissions
Comment fonctionne le paiement sécurisé (escrow) ?
Quand un acheteur paie un article, son argent est bloqué en sécurité par FasoAnnonce (il n'est pas versé tout de suite au vendeur).
- L'acheteur confirme la réception du produit.
- Le vendeur est alors crédité du prix moins 10 % de commission, sur son portefeuille FasoAnnonce.
- En cas de souci, l'acheteur peut signaler la commande : l'équipe intervient en médiation.
Je suis vendeur : combien je touche et comment être payé ?
- Sur une vente à 10 000 F, tu reçois 9 000 F (commission 10 %) dès la confirmation de réception.
- Tu peux retirer ton solde vers Orange Money, Moov Money ou un compte LigdiCash : des frais de 3 % s'appliquent (négociables selon le montant).
- Le paiement de ton retrait est traité sous 48h à 72h. Retrait minimum : 1 000 F.
- Astuce : utilise ton solde pour acheter, booster une annonce ou passer Pro → dans ce cas, aucun frais de retrait.
Je suis livreur : quelle est ma part ?
- FasoAnnonce prélève 7 % sur chaque frais de livraison. Tu reçois 93 % sur ton portefeuille dès la livraison confirmée.
- Ex : une course à 1 500 F → tu touches 1 395 F.
- Le retrait de tes gains est sans frais : tout est déjà inclus dans les 7 %. Fixe tes prix en conséquence.
Moyens de paiement acceptés
Les paiements et retraits se font par Mobile Money (Orange Money, Moov Money) et via le portefeuille FasoAnnonce. Les montants sont en FCFA.